Politique de confidentialité

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Nom, prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations fournies volontairement via les formulaires de contact, de prise de rendez-vous ou par courriel
• Données techniques liées à la navigation (adresse IP, données de navigation, cookies, etc.)

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires pour les finalités identifiées ci-dessous.

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés pour :

• Communiquer avec vous (répondre à vos demandes, confirmations de rendez-vous, etc.)
• Fournir les services demandés (coaching, accompagnement, etc.)
• Gérer l’administration (suivi de clients, facturation)
• Améliorer le site et l’expérience utilisateur (analyse d’utilisation, statistiques)
• Respecter les obligations légales ou réglementaires

• Le consentement est requis avant la collecte, l’utilisation ou la communication des renseignements personnels, sauf si la loi le permet autrement.
• Le consentement peut être implicite ou explicite, selon le contexte.
• Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales.

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués :

• Avec votre consentement explicite
• À des fournisseurs de services tiers nécessaires au fonctionnement du site ou à la prestation de services (hébergement, services techniques, outils d’analyse)
• Lorsque requis par la loi ou une autorité compétente

Ces tiers doivent s’engager à protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu’aux fins convenues.

Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou selon les exigences légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont détruites, anonymisées ou rendues inaccessibles de manière sécuritaire.

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser le trafic et la performance du site
• Personnaliser certains contenus

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google LLC, afin de comprendre l’utilisation du site et d’améliorer l’expérience des visiteurs. Google Analytics recueille notamment :

• Pages visitées et durée de consultation
• Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation
• Adresse IP anonymisée (réduite pour limiter l’identification)
• Provenance géographique approximative (ville, pays)
• Interactions avec le site (clics, navigation, etc.)

Les données sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada (notamment aux États-Unis). Elles peuvent être communiquées à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque Google agit pour leur compte.

Nous utilisons l’option anonymisation des adresses IP, de sorte que votre adresse IP complète n’est pas enregistrée.

Comment désactiver Google Analytics

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez également installer le module de navigateur de désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
.

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir confirmation que vos renseignements sont utilisés et demander une copie.
• Rectification : corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
• Suppression / anonymisation : demander la suppression ou l’anonymisation si la conservation n’est plus justifiée.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment (sous réserve des obligations légales).
• Plainte : déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Si vos données sont transférées à l’extérieur du Canada, nous veillons à ce que :

• Le pays ou le fournisseur offre un niveau de protection adéquat, ou
• Des garanties contractuelles soient mises en place pour assurer la protection de vos renseignements.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements légaux, techniques ou organisationnels. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.

Pour toute question, demande d’accès, rectification ou retrait du consentement, vous pouvez nous contacter :

• Nom : Nadine Bouchard
• Adresse : 7505 Bd Taschereau Local 105, Brossard, QC J4Y 1A2
• Courriel : connexion@nadinebouchard.ca
• Téléphone : 438-520-4455